Institucional
Gestionamos y protegemos el recurso mas importante que tenemos: el agua, asumiendo el compromiso con su cuidado y el respeto por el acceso humano al agua en criterios adecuados de disponibilidad, calidad y accesibilidad.
Quienes Somos
Fontana S.A E.S.P es la empresa que presta los servicios públicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado en Alfaguara, municipio de Jamundí – Valle del Cauca. Es vigilada y controlada por la Superintendencia de Servicios Públicos domiciliarios – SSPD y Regulada por la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico- CRA.
Inicia sus operaciones en el año de 1996, como una de las primeras empresas de capital privado en prestar servicios públicos en el país después de la expedición de la ley 142 de 1994, ley de servicios públicos domiciliarios.
Como prestador de los servicios públicos domiciliarios esenciales de suministro de agua potable y saneamiento básico, los cuales son necesarios para la satisfacción de las necesidades básicas de los seres humanos y demás seres vivos, Fontana S.A E.S.P asegura la prestación eficiente de estos servicios, en las mejores condiciones de calidad, continuidad y cobertura, así como de brindar un trato amable, respetuoso, digno y diligente a nuestros suscriptores y usuarios.
Gestionamos y protegemos el recurso mas importante que tenemos: el agua, asumiendo el compromiso con su cuidado y el respeto por el acceso humano al agua en criterios adecuados de disponibilidad, calidad y accesibilidad.
Visión
Ser una empresa de servicios públicos domiciliarios líder en el sector, con un adecuado y responsable uso del recurso hídrico, enfocada en la atención de las necesidades de sus usuarios y en la calidad de todos sus procesos.
Misión
Gestionamos el recurso más importante e irremplazable para la vida, el agua. Satisfacemos las necesidades básicas de agua potable y alcantarillado a nuestros usuarios con un alto grado de compromiso y responsabilidad social y ambiental, aportando en el logro de una mejor calidad de vida para todos. Empleamos para esto las mejores prácticas y el mejor talento humano.
Nuestros Valores
Los valores corporativos de Fontana S.A E.S.P, están formados por todos esos principios éticos y profesionales sobre los cuales basamos todas las actividades dentro de la empresa, que evidencian de una manera u otra, la identidad y espíritu de la misma. Nuestros valores son:
Compromiso y responsabilidad
Somos comprometidos con nuestros propósitos y ponemos empeño en lo que hacemos. Somos responsables con nuestros trabajo así como sobre el medio ambiente y el entorno.
Read MoreInnovación, formación continua y adaptabilidad
Compartimos y promovemos nuevas formas de pensar y hacer para anticipar y lograr los cambios deseados, estamos en continua formación para poder responder con flexibilidad a los cambios que ocurren en el entorno.
Read MoreRespeto, trabajo en equipo y comunicación
Trabajamos siempre en equipo y estamos prestos a brindar la mejor atención a nuestros usuarios, nos adaptamos a los cambios que se produzcan en el entorno, con el fin de conseguir los objetivos comunes.
Read MoreTransparencia
Actuamos para construir un ambiente de seguridad y confianza entre la empresa y sus grupos de interés, brindándoles una información oportuna, relevante y de calidad.
Read MoreConfiabilidad y calidad
Trabajamos con parámetros de calidad y eficiencia para generar confianza. Cumplimos las ofertas de acción y respondemos a los requerimientos y necesidades de los demás.
Read MoreServicio, orientación al usuario y empatía
Atiendemos las necesidades de los usuarios y de todos los grupos de interés de manera empática, respetuosa y diligente, asegurando establecer relaciones satisfactorias.
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