Solicitud de Servicios
Este formato y sus anexos, se deben presentar a Fontana S.A E.S.P cuando se requiera por parte del suscriptor potencial, realizar la solicitud de acceso a los servicios públicos domiciliaros de acueducto y alcantarillado sanitario.
Para obtener la conexión de los servicios de acueducto y alcantarillado, el inmueble deberá cumplir los siguientes requisitos (Decreto 1077 de 2015):
- Estar ubicado dentro del perímetro de servicio, tal como lo dispone el parágrafo segundo del artículo 12 de la Ley 388 de 1997.
- Contar con la Licencia de Construcción cuando se trate de edificaciones por construir, o la cédula catastral en el caso de obras terminadas.
- Estar ubicado en zonas que cuenten con vías de acceso o espacios públicos y redes de acueducto o alcantarillado requeridas para adelantar las redes locales y las conexiones domiciliarias que permitan atender las necesidades del inmueble.
- Estar conectado al sistema público de alcantarillado, cuando se pretenda la conexión al servicio de acueducto, salvo lo establecido en el artículo 4o. de este decreto.
- Contar con un sistema de tratamiento y disposición final adecuada de aguas residuales debidamente aprobado por la autoridad ambiental competente, cuando no obstante, ser usuario o suscriptor de la red de acueducto, no existe red de alcantarillado en la zona del inmueble.
- Los usuarios industriales y/o especiales de alcantarillado que manejen productos químicos y derivados del petróleo deberán contar con un plan de contingencia que garantice que bajo ninguna condición se corre el riesgo de que estas sustancias lleguen al sistema público de alcantarillado.
- La conexión al sistema de alcantarillado de los sótanos y semi-sótanos podrá realizarse previo el cumplimiento de las normas técnicas fijadas por la entidad prestadora de los servicios públicos.
- Contar con tanque de almacenamiento de agua cuando la Entidad Prestadora de Servicios Públicos lo justifique por condiciones técnicas locales. Los tanques de almacenamiento deberán disponer de los elementos necesarios para evitar los desperdicios y la contaminación del agua y deberán ajustarse a las normas establecidas por la entidad.
- En edificaciones de tres (3) o más pisos, contar con los sistemas necesarios para permitir la utilización eficiente de los servicios.
Adicionalmente el suscriptor potencial deberá:
- Estar a paz y salvo por todo concepto con el prestador.
- Permitir a este prestador realizar la excavación de manera técnica para la conexión de la acometida domiciliaria de acueducto, la cual deberá ser cancelada por el solicitante.
- La persona prestadora determinará el sitio de colocación de los medidores. El suscriptor construirá el espacio adecuado para la caja del medidor de manera técnica, en un lugar de fácil acceso y manteniéndolo fuera de un lugar con rejas u obstáculos.
- Pagar los aportes de conexión.
- Cuando se requiera atravesar una vía pavimentada o similar (pase) con un equipo hidráulico o herramientas mecánicas, el interesado o suscriptor deberá cancelar el costo de esta intervención. El interesado deberá acreditar, mediante un certificado de los demás prestadores de servicios, la existencia o no, de redes y demás infraestructura de servicios, en la zona donde se va a realizar la intervención.
- Cumplir con lo dispuesto en el contrato de condiciones uniformes o contrato de servicios públicos, los manuales, reglamentos, protocolos y condiciones técnicas del prestador, así como a las condiciones de acceso y permanencia y condiciones comerciales. De la misma manera, se acoge a lo contemplado en las metodologías de costos y tarifas, expedidas por la autoridad competente y a los resultados de su aplicación.
Documentos que debe presentar el suscriptor potencial:
- Formato “solicitud de servicios” debidamente diligenciado y firmado por el suscriptor potencial.
Documentos que debe anexar el suscriptor potencial a su solicitud:
- Fotocopia de la cedula de ciudadanía.
- Fotocopia del Certificado de tradición y libertad vigente, con una expedición no mayor a 30 días.
- Fotocopia del Certificado de la entidad financiera cuando la adquisición del inmueble es por Leasing.
- Fotocopia de la Licencia de construcción cuando se trate de edificaciones por construir.
- Fotocopia de la Cédula catastral en el caso de obras terminadas.
- Fotocopia del Certificado de estratificación.
- Fotocopia del Certificado de nomenclatura.
Personas jurídicas, además de lo anterior deberá aportar:
- Fotocopia del Certificado de existencia y representación legal.
- Fotocopia de la cedula de ciudadanía del representante legal.
Todo lo anterior para predios que se encuentran ubicados en sectores urbanizados. Cuando se trate de proyectos urbanísticos, deberá presentarse en la oficina de Fontana S.A.E.S.P para realizar la solicitud de manera presencial, radicando los diseños y memorias de calculo del proyecto objeto de la solicitud.
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